OBCHODNÍ PODMÍNKY WWW.PCPROVSECHNY.CZ

Definice pojmů (ve smyslu obchodního zákoníku)

Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiná smlouva, upravená v části osmé občanského zákoníku, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.

Dodavatel/prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která přímo nebo prostřednictvím jiných fyzických či právnických osob dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.

Spotřebitel (kupující) - je osoba, která uzavírá smlouvu s dodavatelem o dodání zboží nebo vykonání služby.

Obecná ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují postup při prodeji zboží v internetovém obchodě www.pcprovsechny.cz.

Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (provozovatele), kterým je

Josef Veselý, Truhlářova 1420/24, Ústí nad Labem 400 03, IČ:15153061, DIČ: CZ6103031693, a kupujícího (zákazníka).

Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené občanským zákoníkem (č. 40/ 1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.). Je-li smluvní stranou podnikatel, řídí se vztahy obchodními podmínkami neupravené obchodním zákoníkem, č 513/1991Sb., vše ve znění novel. Odesláním objednávky kupující bezvýhradně akceptuje obchodní a reklamační řád a potvrzuje, že s nimi byl seznámen.

Všechno prodávané zboží v internetovém obchodě www.pcprovsechny.cz je určeno pro český trh a splňuje všechny předepsané normy.

Informace o uzavřené smlouvě a smluvních podmínkách

Uzavřením kupní smlouvy kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a reklamačním řádem a že s nimi souhlasí. Na tyto obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi seznámit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást uzavřené smlouvy.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám. Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy jsou patrné z procesu objednání v našem internetovém obchodě a kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky ji zkontrolovat a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační řád, jsou zobrazeny na webových stránkách internetového obchodu www.pcprovsechny.cz a je tak umožněna jejich archivace a reprodukce kupujícím.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků užíváme výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a neposkytujeme je třetím osobám.

Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, nutném pro bezproblémové doručení zboží.

Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a

shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.

Záruka na zboží

Na veškeré zboží se vztahuje povinná záruka 24 měsíců od vystavení dokladu o koupi (faktury), pokud není uvedeno jinak. Jako záruční list slouží daňový doklad, který je vždy součásti dodávky. Pokud zákazník využije naší nabídky instalace systému ze skryté části disku, je nutné porušit bezpečnostní štítek výrobce. Případné reklamace či stížnosti na porušený štítek výrobce nemohou být akceptovány.

Ceny

Všechny uvedené ceny jsou konečné a vždy uváděné včetně DPH. Podléhá-li zboží recyklačnímu a autorskému poplatku, je tato cena zobrazena u výpisu zboží a následně připočtena k ceně objednávky. Tuto cenu (+ poštovné, podle způsobu platby) zaplatíte při převzetí zboží na Vaší dodací adrese, kterou uvedete v objednávce (pokud není uvedeno/dohodnuto jinak). Cena dle uzavřené kupní smlouvy je závazná a není možné ji jednostranně měnit. Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě, že se náhle výrazným způsobem změnil kurz koruny. V případě platby převodem na náš účet a následném odstoupením smluvní strany od smlouvy převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána.

Akční nabídky, promo akce

Platnost všech akčních nabídek a promo akcí je vždy uvedena spolu s výpisem akce a platí do vyprodání zásob, přičemž množství takto nabízeného zboží je vždy přiměřené s ohledem na poptávku, kterou lze na základě rozsahu reklamy, povahy výrobku a nabízené ceny očekávat.

Poukazy na slevu tzv. „vouchery“

Poukazy na slevu tzv. „vouchery“ v hodnotách 500, 1000, 2000, 5000, 10 000 a 15 000 Kč je možné uplatnit v našem obchodě do 6 měsíců od zakoupení voucheru. Při použití kuponu je nutné nakoupit zboží v minimální hodnotě uvedené na poukázce. Na poukazy nelze vracet hotovost. V případě, že bude hodnota zboží vyšší než hodnota voucheru, zbývající částka bude zákazníkovi naúčtována. Slevu nelze uplatnit na dopravné. Poukazy jsou vždy odesílány doporučeně do vlastních rukou, tak, abychom chránili zákazníka proti případnému zneužití třetí osobou.

Zobrazované informace o zboží

Technické specifikace nabízeného zboží se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mohou být pouze informativního charakteru. Technické údaje nabízeného zboží jsou dle materiálů výrobců, dovozců nebo dodavatelů. Prodávající si je vědom své zákonné povinnosti řádně informovat spotřebitele o nabízeném zboží bez ohledu na to, že mu potřebné nebo správné informace neposkytuje výrobce, dovozce nebo dodavatel. Informace o zboží neprodleně aktualizuje, jakmile se o změně těchto informací dozví.

Reklamace

Na prodávané zboží je poskytována záruční doba minimálně 6 měsíců dle Obchodního zákoníku (pokud není stanoveno jinak), nebo minimálně 24 měsíců pro spotřebitele dle Občanského zákoníku (pokud není stanoveno jinak) . Postup při reklamaci zboží řeší reklamační řád.

Objednávání zboží

Zboží z nabídky prodejce lze objednat prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.pcprovsechny.cz, telefonicky nebo emailem. Po odeslání objednávky se stává objednávka závaznou, pokud ji do hodiny od objednání nestornujete. Za správný obsah zásilky ručíme vrácením zaplacené částky v plné výši! Při větších, nebo nestandardních objednávkách je prodejce oprávněn před dodávkou požadovat zálohu. Pokud není prodejce schopen vyřídit objednávku, uvědomí zákazníka o tomto telefonicky nebo e-mailem, popř. navrhne možná alternativní řešení. Při platbě předem prodejce vrací zaplacenou částku v plné výši zpět na účet kupujícího.

Potvrzení objednávky

Po odeslání objednávky Vám do pěti minut přijde na emailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci, automatické potvrzení objednávky. Tento email obsahuje dodací adresu zákazníka, seznam objednaného zboží, cenu zboží včetně případných poplatků, cenu dopravy, způsob dopravy, způsob platby a číslo objednávky. Pokud Vám tento email nepřijde, prosím kontaktujte nás na Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript (objednavky(zavináč)pcprovsechny.cz).

Storno objednávky

Vaši objednávku můžete stornovat do hodiny od jejího zaslání emailem s předmětem "storno objednávky č. xxxxxxxxx " na náš email Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript (objednavky(zavináč)pcprovsechny.cz).

V případě nedodržení termínu dodání z naší strany, např. v případě nečekaného nedostatku Vámi objednaného zboží na skladě, Vás budeme kontaktovat. Navrhneme další postup řešení Vaší objednávky, případně může smluvní strana odstoupit od smlouvy. V případě platby převodem na náš účet a následném stornování či odstoupením smluvní strany od smlouvy převedeme neprodleně zaplacenou částku zpět na účet, ze kterého byla připsána.

Potvrzení termínu dodání

Jakmile bude zboží vyexpedováno nebo nachystané k odběru, pošleme Vám email nebo Vás budeme kontaktovat telefonicky a sdělíme Vám přesný den dodání, popř. i číslo zásilky. O přesném termínu dodání budete vždy informováni.

Dodání zboží

Zboží, pokud je skladem, je rozesíláno nejpozději do 24 hodin od data objednání. Pokud zboží není momentálně skladem, je expedováno nejdéle do 14 dnů od objednání. Jedná-li se o dlouhodobě nedostupné zboží, upozorní prodejce kupujícího na tuto skutečnost a domluví s kupujícím případnou změnu či odstoupení od smlouvy. Pokud byla již objednávka zaplacena předem, vrací prodávající kupujícímu na účet plnou částku za objednávku a to do 7 dnů od stornování objednávky.

Dodané doklady se zásilkou:

- Daňový doklad (Faktura)

- Záruční list výrobce, pokud je výrobcem dodáván, zasíláme nepotvrzený. Informace ohledně jeho potvrzení viz. reklamační řád. U zboží, které neobsahuje originální záruční list výrobce, slouží jako záruční list daňový doklad, který je zasílán společně s přímo se zásilkou.

- Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).

Způsob dodání

Zboží zasíláme výhradně obchodním balíkem České pošty nebo přepravní společností. Yásilka je vždy pečlivě zabalena a chráněna proti poškození při manipulaci.

Trasnportní službou - zásilka je doručena do 24 hodin od odeslání. V případě nedoručení u zákazníka doma je zásilka uložena na depu přepravní služby. Řidič přepravní služby kontaktuje příjemce zásilky ještě před doručením, a domluví místo a hodinu doručení.

Obchodní balík České pošty - zásilka je doručena do 24 hodin od odeslání. V případě nedoručení u zákazníka doma je zásilka uložena na dodací poště adresáta. Další informace na www.cpost.cz .

Expesní služba České pošty (EMS) - zásilka je doručena na dodací místo a to i v sobotu.

Způsob platby

Jak zaplatit za objednávku z internetového obchodu www.pcprovsechny.cz:

Platba při převzetí zboží

Za zboží zaplatíte hotově při doručení zásilky přepravní službou nebo při vyzvednutí na poště.

Platba bankovním převodem - za zboží zaplatíte převodem ze svého účtu. Údaje potřebné pro správné vyplnění Vám budou zaslány na e-mail zadaný při registraci. Zboží je expedováno, případně objednáno až po připsání celé částky na účet prodávajícího.

Odstoupení od smlouvy

Kupující - spotřebitel - má právo podle § 53 odst. 7 občanského zákoníku odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, za předpokladu, že kupní smlouva byla uzavřena za použití prostředků komunikace na dálku. Uplatní-li spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy podle odstavce 7, má dodavatel právo pouze na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží. Dodavatel je zároveň povinen vrátit spotřebiteli zaplacené finanční částky nejpozději do 30 dnů od odstoupení.

Spotřebitel nemůže odstoupit podle § 53 odstavce 8 občanského zák. od kupní smlouvy:

a) na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato

před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění

b) na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu

nezávisle na vůli dodavatele

c) na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání

d) na dodávku zboží, porušil-li spotřebitel jejich originální obal

Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplnil svůj závazek odebrat zboží či zaplatit kupní cenu.

Prodávající má právo od kupní smlouvy (závazné objednávky) odstoupit, stane-li se plnění nemožným, nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující zaplatil objednané zboží předem (bankovním převodem) a odstoupí-li od smlouvy z výše uvedeného důvodu, vrátí prodávající kupujícímu celou částku

Shoda s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Shodou s kupní smlouvou se rozumí, že prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá. Připouští-li to povaha věci, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.

V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen "rozpor s kupní smlouvou"), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Odstoupení od kupní smlouvy v případě vícenásobné vady

V případě vícenásobné oprávněné reklamace (3x oprávněná reklamace stejné závady) nebo pro větší počet vad (5 různých vad) má zákazník nárok na výměnu za nový kus nebo vrácení kupní ceny v plné výši. Zboží je potřeba vrátit v kompletním balení včetně veškerého příslušenství, které bylo součástí dodávky. V případě, že chce zákazník odstoupit od kupní smlouvy, musí toto písemně uvést při reklamaci zboží (při třetí stejné závadě nebo páté různé).

Poplatky za elektronický odpad

Podle zákona 185/2001 Sb. a 7/2005 Sb., o odpadech a navazující legislativy přistupujeme od 1. září 2005 k účtování tzv. viditelného poplatku za zpětný sběr, likvidaci a financování elektroodpadu.

Tyto Obchodní podmínky nabývají platnosti 1.ledna 2010. Změny podmínek vyhrazeny.